Часто задаваемые вопросы

Как установить программу Адента Профессионал?


Для установки программы загрузите дистрибутив программы с сайта adenta.pro (раздел "Установить".) Запустите загруженный файл. После установки настройте, если это необходимо, работу программы в локальной сети, обязательно добавьте программу Адента Профессионал в список доверенных приложений антивирусной программы. Активируйте базу данных на компьютере имеющимся Идентификатором клиники.




Как обновить программу? Обновляется ли она самостоятельно (автоматически)?


Программа Адента Профессионал не обновляется автоматически. Обновить программу можно двумя способами:
1. Из самой программы
меню ?!-О программе, затем "Проверка новой версии?"
далее загружаете обновление и перезагружаете программу Адента. На остальных компьютерах программа должна быть закрыта. 2. С сайта adenta.pro
Открываете меню "Установить" и выбираете Обновление. Загружаете его на компьютер.
Закрываете на всех компьютерах программу и запускаете загруженный файл.




После продления Информационного Сопровождения и обновления программа на одном из компьютеров не дает сохранить прием пациента, пишет, что есть ограничения в нашей лицензии


Такое сообщение появляется тогда, когда Вы пытаетесь сохранить данные, которые выходят за пределы Информационного Сопровождения (например, планируемое посещение пациента) на компьютере с неактивированным кодом. Для активации кода откройте меню ?!-о программе, затем "О программе" и выберите вкладку "Код станции". Нажмите кнопку "Отправить код станции для подтверждения". После отправки через день-два обновите программу.




Где хранится база и какие каталоги надо скопировать при переустановке программы Адента Профессионал?


База данных хранится в папке Adenta. Сама база данных это папка dat. Так же скопируйте папку TDO. Это шаблоны документов. Если у Вас используется локальная сеть, то более точно узнать расположение файлов базы данных можно открыв программой Блокнот файл config.dir. Этот файл расположен в корне папки Adenta. Если строка пути к файлам базы данных имеет вид DATA = dat\, то используется локальная база данных, если DATA = \\Server\Adenta\dat, то база данных расположена на удаленном компьютере с именем Server Также расположение каталогов программы можно увидеть в меню Администратор программы Адента Профессионал (пункт Информация о каталогах программы)




Как в новой программе восстановить скопированную базу?


Скопируйте или распакуйте из резервной копии сохраненные каталоги dat, TDO в каталог Adenta. При вопросе "Заменить существующие..." ответьте "Да". Первый запуск программы произведите в служебном режиме.




Как изменить шаблон документа? Добавить или удалить текст шаблона?


Все шаблоны документов хранятся в каталоге TDO (там, где установлена программа Адента Профессионал). Обратите внимание, что у Вас может быть настроен сетевой путь к этой папке. Как это проверить посмотрите в вопросе "Где хранится база данных..." Для изменения шаблона документа откройте его с помощью программы MS Word и отредактируйте как обычный текстровый документ. Более подробное описание тут - http://adenta.pro/demo_macros




Как сделать возврат ошибочно проведенного платежа по ККМ.


1. В журнале Платежей находите платеж, по которому надо сделать возврат. 2. Выделяете его, установив фокус на строку (один клик мышкой). 3. В панели кнопок окна нажимаете кнопку Копировать 4. В открывшемся окне нажимаете кнопку Сменить Дебет на Кредит. 5. Сохраняете созданный платеж и распечатываете чек на возврат. В версиях программы после 04.11.2018 года появилась специальная кнопка в окне платежа, которая автоматизирует данную операцию.




Как включить печать кодировки в акте выполненных работ?


В конфигураторе программы в объекте Журнал приемов пациентов найдите параметр с кодом 125.01 (Печатать кодировку услуги) и в поле значение установите ДА. Примените параметр для всех профилей пользователей. Кодировка будет печататься рядом с названием услуги. Так жы Вы можете добавить в шаблон акта или любого другого документа макрос {#Услуга.Кодировка}. Данный макрос можно разместить в отдельном столбце докмента.




Как включить печать кодировки в чеках ККМ?


В конфигураторе программы в объекте ККМ.Журнал чеков и операций в параметрах с кодами 258.00 и 260.00 в поле Значение установите ДА.




В чеке ККМ в строке ПОЛУЧЕНО печатается полная стоимость, хотя мы получили только часть суммы.


Счётчик "ПОЛУЧЕНО" - не завязан ни на один из фискальных тегов. Это внутренний счетчик ККМ Атол. Более подробно на форуме Атол.




В справочнике Перечень услуг мы хотим удалить услугу, но программа не дает это сделать. Как нам ее удалить?


Услугу, которая использовалась в прошедших приемах, удалить нельзя. Такую услугу надо "выключить" и перенести в архив. Для этого откройте карточку услуги и нажмите две кнопки. Также проверьте в конфигураторе программы в объекте Журнал приемов пациентов параметр с кодом 74.09. Если необходимо, то установите значение НЕТ.